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Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes
Acabo de hacer un pedido en línea, ¿cuándo se enviará mi artículo? ¿Y cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
En la mayoría de los casos, si su pedido se realizó antes de las 3 p. Una vez que su pedido haya salido de nuestras instalaciones, el tiempo de entrega varía según el método de envío elegido.

Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo recibiré un número de seguimiento para rastrear mi paquete?
Después de que se procese su pedido y se verifique su información, se le enviará por correo electrónico un enlace de seguimiento. Tenga en cuenta que cuando compre en línea, algunos mensajes automáticos pueden terminar enviándose a sus carpetas de spam o correo no deseado. Esto es especialmente cierto con las cuentas de Gmail.
 

Mi pedido dice "INCUMPLIDO". ¿Qué significa eso?

"No cumplido" solo significa que recibimos su pedido con éxito. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento y el estado de su pedido cambiará a "Completado".